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Términos y Condiciones que rigen su cuenta

Al crear una cuenta en baccarat o realizar cualquier operación en el sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Aplica desde el primer accesoVálido para cuentas en soles (S/)Actualizaciones notificadas por correoSoporte en español disponibleRegiones habilitadas según ley local
baccarat Términos y Condiciones que rigen su cuenta
CÓMO GESTIONAMOS SU CUENTA

Seguridad, datos y responsabilidades del sitio

Cada cuenta en baccarat está vinculada a un titular verificado. Aplicamos protocolos de seguridad sobre los datos que usted nos proporciona al registrarse: nombre, documento de identidad y método de pago asociado. La información no se comparte con terceros salvo obligación legal expresa o requerimiento de la autoridad competente en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, solicitamos la documentación que confirma que el titular de la cuenta y el de la billetera bancaria coinciden.

Seguridad en las transacciones

Las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan a través de conexiones cifradas. El código de confirmación de cada transacción queda registrado en su historial de cuenta.

Retención y modificación de datos

Puede solicitar la corrección de sus datos personales escribiendo a soporte. Los datos de cuenta se conservan según lo exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Cambios en los Términos

Cuando actualicemos estos Términos, le avisamos por correo registrado en su cuenta. Seguir usando el sitio tras la notificación implica la aceptación de la versión vigente.

CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse ante dudas sobre los Términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, un cargo en su billetera de cuenta o una restricción de acceso, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales indicados a continuación. Antes de contactarnos, tenga a mano el número de su cuenta y el detalle de la operación en cuestión para agilizar la revisión.

Chat en el sitio Acceda al chat desde la esquina inferior de la pantalla. Disponible directamente en el navegador, tanto en celular como en computadora, sin necesidad de llamar.
Correo electrónico Envíe su consulta detallando el número de cuenta y la fecha de la operación. Recibirá una respuesta por el mismo canal con el seguimiento de su caso.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede enviar una solicitud formal. Esta vía queda registrada en el historial de su perfil para seguimiento posterior.

Lo que más preguntan sobre los Términos y Condiciones

Aquí encontrará respuestas directas a las dudas más comunes sobre las reglas que rigen el uso del sitio. Si su caso no aparece aquí, escriba a soporte con el detalle de su consulta y el número de su cuenta.

Los Términos aplican desde el momento en que usted crea una cuenta o accede al sitio por primera vez. Usarlo implica que los ha revisado y aceptado en su versión vigente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Quienes se encuentren en Cusco, Huancayo u otras zonas deben verificar que su región esté habilitada antes de registrarse

Reportelo a soporte dentro de las 72 horas siguientes a la operación. Incluya el comprobante de Yape, Plin o PagoEfectivo según corresponda para agilizar la revisión del caso.

Sí. Nos reservamos ese derecho si se detecta duplicación de cuentas, datos falsos o uso que infrinja estos Términos. La suspensión se notifica al correo registrado en el perfil.

Le enviamos una notificación al correo vinculado a su cuenta. Si continúa usando el sitio luego de esa notificación, se entiende que acepta la versión actualizada de los Términos.

Sí. Escriba a soporte desde el formulario de su cuenta o por correo electrónico. Procesamos su solicitud conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.